提高服务水平 提升品牌形象
本网讯（记者 麦 子）5月5日上午，，，，，， ，，尊时凯龙系统召开＂树形象、创品牌＂治理提升活动带头大会，，，，，， ，，对治理提升活动进行部署。。 。。。。。。尊时凯龙系统班子成员姜宏涛、王建奋、李轩、林顺雄、牛干、周有斌、刘海荣，，，，，， ，，司属各单元党政一把手、汽控股、尊时凯龙股份公司各部门掌管人参与会议。。 。。。。。。
党委书记、董事长姜宏涛指出，，，，，， ，，为推动提质增效和治理创新工作的顺利发展，，，，，， ，，进一步提升上市公司的优良形象。。 。。。。。。凭据省国资委的统一部署，，，，，， ，，尊时凯龙系统发展＂树形象、创品牌＂治理提升活动，，，，，， ，，科学确立企业战术和品牌定位，，，，，， ，，精准塑造品牌，，，，，， ，，以实显祗业治理水平总体提升。。 。。。。。。
姜董事长指出，，，，，， ，，今年是尊时凯龙快车开明20周年，，，，，， ，，也是尊时凯龙品牌创建20年，，，，，， ，，我们要以＂树形象、创品牌＂为主题，，，，，， ，，抓细抓实，，，，，， ，，促使尊时凯龙品牌和治理进一步提升。。 。。。。。。一是在做好传统班线客运业务的基础上，，，，，， ，，要下鼎实力发展租包车业务。。 。。。。。。一方面要做精做强路路客运业务，，，，，， ，，另一方面要针对新的市场需要做好会务会展、婚丧嫁娶、大型楼盘看房等方面的用车需要，，，，，， ，，积极索求发展全方位的“运输＋游览服务”、“租包车＋游览服务”等业务。。 。。。。。。二是自动融入“海南全域游览”，，，，，， ，，大力发展游览服务业务。。 。。。。。。三是做好主业沉组整合工作。。 。。。。。。第一个方面是线路资源整合；；；；；第二个方面是公司之间的沉组整合。。 。。。。。。对于内部效能不高人员较多的，，，，，， ，，必要分流，，，，，， ，，对于个别单元必要人的是沉点整合对象。。 。。。。。。这要求宽大党员干部要冲在一线，，，，，， ，，真正阐扬党员圭表带头作用。。 。。。。。。四是自动融入业务拓展新模式。。 。。。。。。这里所说的新模式就是“客运＋互联网”运营模式，，，，，， ，，要尽快实现尊时凯龙网约车项主张投放，，，，，， ，，同时结合全国路路运输企业干好这个平台。。 。。。。。。另表，，，，，， ，，要积极借鉴内地以信息化技术为支持的、定造化的客运业务，，，，，， ，，做精主业。。 。。。。。。五是不不遗余力抓好基础服务工作。。 。。。。。。我们作为一个服务窗口单元，，，，，， ，，一方面接受着党风政风靡风的监督，，，，，， ，，另一方面又要接受搭客乘车的全程监督，，，，，， ，，因而要求每一个岗位、每一位员工都要熟知、熟记岗位职责和尺度流程，，，，，， ，，把岗位业务知识纳入到本单元培训沉点工作，，，，，， ，，切实做到知责、履职、尽责。。 。。。。。。姜董事长还就车辆治理使用、人员使用、站场资源开发、机造体造鼎新等问题进行部署。。 。。。。。。
牛干副总裁对尊时凯龙系统发展＂树形象、创品牌＂治理提升活动进行带头部署。。 。。。。。。他要求，，，，，， ，，各单元要当真梳理经营治理中存在的凸起问题、幽微环节，，，，，， ，，有效解决持久造约公司持续发展的瓶颈问题；；；；；对标先进，，，，，， ，，补短板、促创新，，，，，， ，，扩大品牌效应，，，，，， ，，塑造优良形象；；；；；以品牌和形象优势，，，，，， ，，提高市场竞争力。。 。。。。。。一是以宣贯主题理想为主线，，，，，， ，，发展企业文化创建活动。。 。。。。。。二是以提升客户中意度为主题，，，，，， ，，发展创建文化服务窗口活动。。 。。。。。。其内容：发展“文化车站”建设，，，，，， ，，加快四站智能化建设，，，，，， ，，推动站场服装流程再造，，，，，， ，，提高治理人员工作责任心，，，，，， ，，强化车容车貌守护，，，，，， ，，规范公营车辆服务配置等等。。 。。。。。。三是以提升市场竞争力为指标，，，，，， ，，深刻推动品牌建设。。 。。。。。。四是以落实服务尺度为基础！ 。。。。。。，，，， ，，提升全员职业素质和服务水平。。 。。。。。。深刻发展“服务提升，，，，，， ，，从我做起”主题活动；；；；；以“两学一用”（学岗位职责，，，，，， ，，学服务流程、尺度，，，，，， ，，用好“十字”文化用语）为抓手，，，，，， ，，进一步提高服务水平；；；；；深入服务明星评比大局，，，，，， ，，设置标杆示范；；；；；持续发展安全文化卫生服务查抄整治，，，，，， ，，推进服务质量提高。。 。。。。。。五是以成立长效机造为沉点，，，，，， ，，夯实和美满安全出产责任系统。。 。。。。。。
牛副总裁指出，，，，，， ，，＂树形象、创品牌＂治理提升活动分三个阶段进行，，，，，， ，，第一阶段为全面启动、自我诊断阶段，，，，，， ，，功夫为2017年4月。。 。。。。。。第二阶段为专项提升、协同推动阶段，，，，，， ，，功夫为2017年5月至10月。。 。。。。。。第三阶段为持续改进、总结评价阶段，，，，，， ，，功夫为2017年11月至12月。。 。。。。。。
为强化＂树形象、创品牌＂治理提升活动的组织保险，，，，，， ，，尊时凯龙成立活动辅导幼组，，，，，， ，，尊时凯龙重要辅导和班子成员担任组长、副组长，，，，，， ，，下设办公室，，，，，， ，，由品牌营销部掌管整体工作和进度指标查核工作。。 。。。。。。
